Política de privacidade
Na LZF, a sua privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar e comprar em nosso site.
1. Dados que Coletamos
Durante sua navegação e utilização da loja, podemos coletar:
Nome completo;
CPF e/ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal e obrigações legais);
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail e telefone;
Informações de pagamento (processadas pela NuvemPago, que possui política própria de segurança e privacidade);
Informações de navegação, como endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo/navegador, tempo de permanência e páginas visitadas (via cookies e ferramentas como Google Analytics).
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados pessoais coletados para:
Processar, confirmar e entregar pedidos;
Emitir documentos fiscais conforme exigido por lei;
Confirmar pagamentos e prevenir fraudes;
Entrar em contato em caso de dúvidas ou problemas com seu pedido;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação e personalização do site;
Enviar promoções, novidades e comunicações de marketing (somente com seu consentimento).
3. Base Legal para Tratamento
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
Execução de contrato: para processar pedidos e entregas;
Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de nota fiscal e registros fiscais;
Consentimento: para envio de comunicações de marketing;
Legítimo interesse: para melhorar a navegação, segurança e prevenção de fraudes.
4. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
Podemos compartilhá-los apenas com:
Plataformas de pagamento (NuvemPago);
Transportadoras e Correios;
Prestadores de serviços essenciais à operação da loja (como hospedagem, sistema ERP ou plataformas de e-mail marketing).
Esses terceiros tratam seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
Melhorar sua experiência de navegação;
Armazenar preferências;
Realizar análises estatísticas (via Google Analytics).
Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Todas as transações financeiras são protegidas por certificado SSL (Secure Socket Layer).
7. Armazenamento e Prazo de Retenção
Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Resguardar direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Manter o relacionamento ativo com você.
Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
8. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar e solicitar cópia dos dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
Revogar seu consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos nossos canais informados abaixo.
9. Menores de Idade
Ao utilizar nosso site, você declara que tem 18 anos ou mais, ou que está autorizado(a) por seus responsáveis legais para realizar compras.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas em nosso site ou por e-mail.
11. Controlador de Dados
USE LZF, São Paulo – SP.
